Desenho e implantação de um Call Center
Auditoria do Call Center
Administração ou Gestão do Call Center
Formação de Gerentes e de Supervisores

DESENHO E IMPLANTAÇÃO DE UM CALL CENTER
Desde o análise da Missão e Visão da Empresa e a sua relação com o Call Center, desenho do Call Center, até a implantação do centro de chamadas, os nossos objetivos são apoiar e orientar aos nossos clientes no processo de estabelecer um call center. Nossas áreas de concentração abrange :

- Definição do Call Center
- Os beneficios que oferecem os Call Centers
- As alternativas para a utilização de um Call Center
- Desenho de um Call Center
- Os aspectos tecnológicos
- Seleção, Capacitação e Retenção do Pessoal

Se você está planejando abrir um Call Center ,chame-nos ou mande-nos um e-mail e nos conte a respeito do seu projeto.